Отзывы

положительные (91) нейтральные (1) отрицательные (1) все (94)
Платье с сеткой Акртикул: 0001391
Диана
Диана
19.10.2017
Оно же по скидке было 2700? А когда товар появился цена 3900, почему так ?
Менеджер
Менеджер
Добрый день, Диана!) Обратите внимание, скидка распространяется только на персиковый цвет платья, цена черного платья не менялась. Хорошего Вам дня и отличного настроения!)
Вероника
Вероника
19.10.2017
Здравствуйте! Модель данной футболки over size есть или только s или м доступны к заказу. Нравится как на фото на тёмненькой девушке сидит чёрная футболка, полагаю это и есть универсальный размер
Менеджер
Менеджер
Добрый день, Вероника! Размерный ряд женских футболок S, M. На модели размер S)
Надя
Надя
13.10.2017
Отличная вещь
Менеджер
Менеджер
Добрый день, Надя! Благодарим за выбор и высокую оценку нашей работы.
С удовольствием выполним ваш новый заказ.
Хорошего дня!
Лейсан
Лейсан
09.10.2017
Купила данное платье в сером цвете. Приятная к телу ткань. Платье универсальное, можно носить и с кедами, и с каблуками. Довольна покупкой! Очень нравится ваш магазин! Все со вкусом, стильные вещи) Откройте магазин ещё в тандеме или парк хаусе)
Менеджер
Менеджер
Добрый день, Лейсан!) Ваши слова являются истинной наградой для всей команды СВЯТАЯ.
Мы рады, что покупка принесла вам только яркие и положительные эмоции.
Пусть платье согревает вас в осенние дни.
В самое ближайшее время появится наш второй магазин в Казани, ждем Вас на открытие!)
Отличного начала недели!
Платье с сеткой Акртикул: 0001391
Дина
Дина
07.10.2017
Отличное платье, качество на высоте! Спасибо, Святая)
Менеджер
Менеджер
Дина, добрый день!
Благодарим за отзыв. Спасибо, что отметили качество и пошив вещей. Ждем вас за покупками снова.
Отличного дня и продуктивной Вам недели!
Ботинки челси Акртикул: 223
Вероника
Вероника
02.10.2017
Очень удобные, мягкие и (самое главное)красивые:) Очень жду зимнюю коллекцию!
Менеджер
Менеджер
Вероника, здравствуйте!) Спасибо, что поддерживаете стиль СВЯТАЯ.
Ждем волшебной зимы вместе с Вами) Совсем скоро в продаже появятся пуховики, следите за обновлениями!)
Хорошего дня!
Платье мини Акртикул: 0001465
Вероника
Вероника
02.10.2017
Отлично село по фигуре и длина то что нужно на 170! Ткань выше любых похвал:)Я ваша на веки:)
Менеджер
Менеджер
Здравствуйте, Вероника!) Благодарим за отзыв. Приятно, что вы высоко оценили удобство и фасон вещей.
С удовольствием выполним ваш следующий заказ.
Хорошего настроения!
Вероника
Вероника
02.10.2017
Невероятно приятная ткань! Крой шикарный. Это будет моя самая красивая осень:)Спасибо, СВЯТЫЕ
Менеджер
Менеджер
Вероника, мы очень рады, что вы остались довольны покупкой.
Всегда рады видеть вас среди постоянных покупателей 12Storeez.
Желаем вам по-больше теплых и уютных осенних дней и солнечного настроения!)
Ольга
Ольга
01.10.2017
Скажите,чёрная футболка размер S доступна к заказу?
Менеджер
Менеджер
Добрый день, Ольга! Футболки, к сожалению, нет в наличии. Мы подписали ваш e-mail на уведомление о поступлении. С радостью выполним Ваш заказ, хорошего Вам дня!)
Миля
Миля
01.10.2017
Ношу с удовольствием!)
Спасибо за столь качественные вещи
Менеджер
Менеджер
Миля, добрый день!
Спасибо за отзыв и высокую оценку качества изделий. Это комплимент для всей команды СВЯТАЯ.
Надеемся, что новые вещи сядут на вас идеально.
Ждем вас за новыми покупками.
Хорошего дня!
оценка товара

Договор публичной оферты о продаже товаров интернет-магазина


г. Казань           «02» февраля 2016 года

1.Общие положения
1.1. ООО Р ЭНЕТЕРПРАЙЗ, действующий на основании устава , далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца svyatayashop.com
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
· «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
· «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
· «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
· «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.
· «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
· «Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.

2. Предмет договора
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца  svyatayashop.com, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт svyatayashop.com
3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
· фамилия, имя;
· фактический адрес доставки;
· адрес электронной почты;
· контактный телефон (мобильный, стационарный).
3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте svyatayashop.com и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2.настоящего Договора.
3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения  купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.
4.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в листе курьера, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
4.4. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

5. Оплата Заказа
5.1. Оплата исполненного Заказа осуществляется путем перечисления денежных средств при Заказе товара на сайте Продавца.
5.2. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте svyatayashop.com, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В оплаченных заказах покупателем, цена фиксируется на момент покупки .  
5.3. На все заказы с доставкой по России, условия указаны на сайте компании svyatayashop.com в разделе «Доставка и оплата».
5.4. Денежные средства принимаются: безналичным платежом.

6. Доставка товара
6.1. Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаро-сопроводительных документов.
6.2. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаро-сопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.
6.3. Стоимость доставки и условия указаны на сайте компании svyatayashop.com

7. Возврат Заказа
7.1. Покупатель имеет право отказаться от товара, оплаченного им в Интернет-магазине, в любое время до его получения, а после его передачи — в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки). Покупатель имеет право заменить Товар, заказанный и/или оплаченный им в Интернет-магазине, на аналогичный в порядке и случаях, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1, в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки).
7.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного и принятого товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
7.3. При возврате или обмене товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия: товар должен быть чистым, без следов пыли, без следов эксплуатации, без повреждений, без потери товарного вида, в оригинальной упаковке.
7.4. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
7.5. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется отказаться от Товара в момент доставки и сообщить об этом Продавцу по телефону 8 800 700 89 92 или электронному адресу: info@svyatayashop.com
7.6. Для возврата/обмена Товара Покупатель обязан отправить возвращаемый/обмениваемый Товар (заказ на возврат/обмен), почтовым отправлением либо курьерской службой или доставить иным образом по следующему адресу: 
420100 — Казань, ул.Гладилова 38А, офис 107 для ООО "Р ЭНЕТЕРПРАИЗ". К заказу на возврат/обмен должны быть приложены: товарный и кассовый чек, либо иные документы, подтверждающие приобретение товара.
7.7. Требование о возврате товара ненадлежащего качества Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу 420100 — Казань, ул.Гладилова 38А, офис 107 для ООО "Р ЭНЕТЕРПРАИЗ", либо в электронном на адрес электронной почты info@svyatayashop.com. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону: 8 800 700 89 92.
7.8. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
7.9. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, рекомендуется указать «Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту Заказчика, с помощью которой был оплачен заказ».
7.10. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8 800 700 89 92 или в письме на адрес электронной почты info@svyatayashop.com

8. Авторские права
8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте svyatayashop.com, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

9. Права, обязанности и ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте.
9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля качества исполнения Заказов.
9.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи денежных средств сотруднику Доставки.
9.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте svyatayashop.com, в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

10. Форс-мажор
10.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.
10.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.
10.3. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
10.4. Неуведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.
10.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

11. Конфиденциальность и защита информации
11.1. Предоставляя данные при регистрации на Сайте, Покупатель соглашается на получение рассылки рекламно-информационного характера.
11.2. Если Покупатель не желает, чтобы данные использовались в соответствии с п. 8.1 настоящих Условий, то он должен обратиться к Продавцу через форму обратной связи на Сайте с соответствующим заявлением.
11.3. Продавец использует информацию:
· для рассылки материалов рекламно-информационного характера;
· для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
· для оценки и анализа работы Сайта.
11.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
11.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
11.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
11.7. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
11.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в публичной форме.
11.9. В случае возникновения споров, споры рассматриваются в мировом суде судебного участка №1 Ново-Савиновского района города Казани Республики Татарстан.  

ООО "Р ЭНЕТЕРПРАИЗ"

ИНН: 16571471121

Расчетный счет: 40702810910000063544

Название Банка: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

Кор.счет: 3010181014525000000974

БИК банка: 044525974

Адрес регистрации: 420088 Казань  ул. Воровского 1 кв 3

Адрес офиса: 420100 — Казань, ул.Гладилова 38А, офис 10